Servizi specifici per il B2C
Le soluzioni offerte da TNT sono realizzate per rispondere ad ogni esigenza di business, ma alcune di esse sono grado di soddisfare le precise richieste che ci provengono dal settore dell’E-commerce.
SMS Alert
Il servizio offre 2 differenti alternative anche abbinabili tra loro:
- SMS Alert 1 – Se vuoi informare i tuoi clienti dell’imminente passaggio di TNT per la consegna di una spedizione a loro destinata
- SMS Alert 2 – Per informare i tuoi clienti della loro irreperibilità e invitarli a contattare TNT per organizzare una nuova consegna
Disponibile solo per clienti convenzionati TNT.
Consegna su appuntamento
Per offrire ai tuoi clienti la massima flessibilità, comodità e tempestività.
Consiste nel recapito di merci e documenti ad orario (mattino o pomeriggio), giorno e luogo convenuto. Prima di effettuare il primo tentativo di consegna, contattiamo telefonicamente il destinatario di una spedizione per concordare data e luogo di consegna offrendo 4 alternative:- Consegna allo stesso indirizzo
- Consegna a un nuovo indirizzo
- Consegna presso TNT Point
- Consegna presso Filiale TNT
Riconsegna programmata
Per offrire ai tuoi clienti assistenza puntuale e tempestiva. A te un risparmio su tutte le attività di post vendita.
Effettuata la prima consegna, nel caso in cui il destinatario delle tue spedizioni non sia presente concorderemo con lui quando e dove consegnare la merce. Se la spedizione non potesse comunque essere effettuata per motivi oggettivi e non dipendenti da TNT, la tua merce ti verrà restituita automaticamente, senza spese di giacenza.
Con Riconsegna programmata non dovrai più preoccuparti della reperibilità dei tuoi clienti o dei tuoi collaboratori. Avrai la certezza che il tuo lavoro verrà recapitato direttamente nelle mani dei tuoi clienti.
POD Imaging
Per avere a portata di mano tutte le prove di consegna delle tue spedizioni. Rapidità e precisione per supportare ogni richiesta.
Con POD Imaging TNT offre ai propri clienti il più avanzato sistema per la gestione delle ricevute firmate attualmente disponibile.
POD Imaging, infatti, fornisce, oltre alla normale distinta di consegna firmata, l'immagine del relativo documento di trasporto, anche nel caso sia composto da più pagine.
La combinazione di questi due fondamentali elementi permette ai clienti TNT di risalire più facilmente e velocemente a tutte le informazioni sul contenuto della spedizione e di gestire eventuali necessità di carattere amministrativo in modo puntuale ed efficace.
Disponibile anche su DVD.
Contrassegno
Garantisce la certezza del pagamento al momento della consegna.
Consegna di una spedizione previo incasso del valore della merce trasportata. TNT corrisponde al mittente, entro 7 giorni dalla data di consegna, quanto incassato tramite bonifico bancario. Le spese per la spedizione in contrassegno sono addebitate al destinatario salvo accordi differenti.
Express Connect
Per gestire le tue spedizioni in modo rapido, semplice e sicuro.
ExpressConnect è una soluzione tecnologica che rappresenta un’interfaccia per lo scambio di dati via web basato sul linguaggio XML. L’interscambio di dati XML via Https consente ad un server web di parlare con un altro server in modalità sicura.
ExpressConnect consente di:- prenotare on-line e on-time il ritiro delle spedizioni
- trasmettere i dati delle spedizioni e riceverne conferma
- realizzare e stampare i documenti di trasporto
- monitorare le spedizioni in tempo reale
Per ulteriori informazione clicca qui